A.50 B.20 C.10 D.30
A.主動(dòng)問(wèn)候 B.主動(dòng)介紹 C.主動(dòng)關(guān)懷 D.主動(dòng)推薦
A.泄露客戶信息 B.未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開(kāi)通或變更業(yè)務(wù) C.侵吞客戶話費(fèi) D.倒賣號(hào)碼資源
A.熱心 B.細(xì)心 C.快樂(lè) D.自信
A.入封套 B.核對(duì)好 C.笑道別 D.別漏掉 E.道姓氏
A.五項(xiàng)禁令 B.八項(xiàng)服務(wù)承諾 C.便捷服務(wù),滿意100
A.丁 B.V C.4 D.八
A.上邊緣 B.上下邊緣之間 C.下邊緣 D.超出下邊緣1cm
A.客戶滿意度情況 B.客戶的個(gè)人隱私 C.客戶各類投訴、建議、及需求等信息 D.業(yè)務(wù)服務(wù)推出后客戶的反映