客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題客人要求加床時(shí)，怎么辦？
參考答案：首先詢問客人是否在總臺辦理過加床手續(xù)；
如辦理過加床手續(xù)，應(yīng)請客人稍候，然后與總臺核對，證實(shí)后...
如辦理過加床手續(xù)，應(yīng)請客人稍候，然后與總臺核對，證實(shí)后...
參考答案：（1）服務(wù)員應(yīng)馬上向上司匯報(bào)，由他們有禮貌地耐心解釋，向客人說明該物品是酒店用品，保管好酒店用品是服務(wù)員的職責(zé)，設(shè)法使客...
8.判斷題宴請費(fèi)用價(jià)格的確定主要依據(jù)宴請招待標(biāo)準(zhǔn)和與會人數(shù)。因地區(qū)不同，目前使用的主要有按“人”和“桌”兩種計(jì)價(jià)單位。（）
