問答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求加床時(shí)，怎么辦？

答案： 首先詢問客人是否在總臺(tái)辦理過加床手續(xù)；
如辦理過加床手續(xù)，應(yīng)請(qǐng)客人稍候，然后與總臺(tái)核對(duì)，證實(shí)后...
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【簡(jiǎn)答題】客人要求我們加快洗衣時(shí)，怎么辦？
答案： （1）與洗衣店聯(lián)系，能否在要求時(shí)間內(nèi)完成。
（2）向客人說(shuō)明加急洗衣的收費(fèi)辦法。
（3）開洗衣單時(shí)要...
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【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客人外出吩咐，可以讓來(lái)訪者進(jìn)入房間時(shí)怎么辦？
答案： （1）請(qǐng)客人寫清來(lái)訪者是什么人、何處來(lái)、姓名、性別、大約年齡，與客人關(guān)系等。
（2）來(lái)訪者符合客人提供情況的可...
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