初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

單項(xiàng)選擇題
銷售目標(biāo)主要是：目標(biāo)銷售量、（）。
A.目標(biāo)總值
B.目標(biāo)銷售額
C.營銷措施
D.銷售目標(biāo)的分解
單項(xiàng)選擇題
零售客戶中以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性購全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)是（）。
A.超市類零售業(yè)態(tài)
B.食雜店類零售業(yè)態(tài)
C.便利店類零售業(yè)態(tài)
D.煙酒商店類零售業(yè)態(tài)
單項(xiàng)選擇題
零售客戶分類結(jié)果分析主要做以下幾個(gè)方面：查詢零售客戶分類結(jié)果，審核分類結(jié)果的準(zhǔn)確性，（）。
A.對(duì)客戶經(jīng)營品牌進(jìn)行重點(diǎn)分析
B.了解客戶的分類結(jié)果，劃分重點(diǎn)客戶
C.對(duì)不同類別零售客戶的經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)
D.打印客戶分類報(bào)表
單項(xiàng)選擇題
利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表這些都是在（）。
A.為客戶分類作準(zhǔn)備
B.實(shí)施客戶分類
C.維護(hù)客戶信息
D.界定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)
單項(xiàng)選擇題
目前卷煙銷售實(shí)際工作中，常用的主要是（）。
A.中期計(jì)劃
B.短期計(jì)劃
C.中長(zhǎng)期計(jì)劃
D.長(zhǎng)期計(jì)劃
單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對(duì)（）的細(xì)化。
A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程
單項(xiàng)選擇題
煙草行業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體有以下幾個(gè)作用：有利于服務(wù)質(zhì)量管理、有利于服務(wù)的有形化、（）。
A.有利于服務(wù)到位
B.有利于服務(wù)的多元化
C.有利于企業(yè)服務(wù)人才的培訓(xùn)
D.有利于開拓服務(wù)渠道和擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模
單項(xiàng)選擇題
零售客戶分類的流程：明確分類標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)分類信息、（）、分類結(jié)果分析、應(yīng)用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)。
A.實(shí)施信息分類
B.實(shí)施客戶分類
C.實(shí)施卷煙分類
D.實(shí)施信息共享
單項(xiàng)選擇題
客戶維護(hù)工作必須隨著（）的不同發(fā)展階段而分別采取不同的服務(wù)方式。
A.煙草行業(yè)
B.客戶需求
C.客戶關(guān)系
D.品牌管理
單項(xiàng)選擇題
超市類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、（）。
A.車站、醫(yī)院
B.主要場(chǎng)鎮(zhèn)
C.城郊結(jié)合部
D.農(nóng)村地區(qū)

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初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

銷售目標(biāo)主要是：目標(biāo)銷售量、（）。

零售客戶中以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性購全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)是（）。

零售客戶分類結(jié)果分析主要做以下幾個(gè)方面：查詢零售客戶分類結(jié)果，審核分類結(jié)果的準(zhǔn)確性，（）。

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表這些都是在（）。

目前卷煙銷售實(shí)際工作中，常用的主要是（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對(duì)（）的細(xì)化。

煙草行業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體有以下幾個(gè)作用：有利于服務(wù)質(zhì)量管理、有利于服務(wù)的有形化、（）。

零售客戶分類的流程：明確分類標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)分類信息、（）、分類結(jié)果分析、應(yīng)用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)。

客戶維護(hù)工作必須隨著（）的不同發(fā)展階段而分別采取不同的服務(wù)方式。

超市類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、（）。

初級(jí)卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

銷售目標(biāo)主要是：目標(biāo)銷售量、（）。

零售客戶中以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性購全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)是（）。

零售客戶分類結(jié)果分析主要做以下幾個(gè)方面：查詢零售客戶分類結(jié)果，審核分類結(jié)果的準(zhǔn)確性，（）。

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表這些都是在（）。

目前卷煙銷售實(shí)際工作中，常用的主要是（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對(duì)（）的細(xì)化。

煙草行業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體有以下幾個(gè)作用：有利于服務(wù)質(zhì)量管理、有利于服務(wù)的有形化、（）。

零售客戶分類的流程：明確分類標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)分類信息、（）、分類結(jié)果分析、應(yīng)用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)。

客戶維護(hù)工作必須隨著（）的不同發(fā)展階段而分別采取不同的服務(wù)方式。

超市類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、（）。

銷售目標(biāo)主要是：目標(biāo)銷售量、（）。

零售客戶中以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性購全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)是（）。

零售客戶分類結(jié)果分析主要做以下幾個(gè)方面：查詢零售客戶分類結(jié)果，審核分類結(jié)果的準(zhǔn)確性，（）。

利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對(duì)零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表這些都是在（）。

目前卷煙銷售實(shí)際工作中，常用的主要是（）。

網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對(duì)（）的細(xì)化。

煙草行業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體有以下幾個(gè)作用：有利于服務(wù)質(zhì)量管理、有利于服務(wù)的有形化、（）。

零售客戶分類的流程：明確分類標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)分類信息、（）、分類結(jié)果分析、應(yīng)用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)。

客戶維護(hù)工作必須隨著（）的不同發(fā)展階段而分別采取不同的服務(wù)方式。

超市類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、（）。