國(guó)家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：主管沒能聽琳達(dá)說明原因就批評(píng)她沒有責(zé)任感，這讓琳達(dá)很反感，也很生氣。且做為主管也沒有能很好的去分析現(xiàn)狀給琳達(dá)聽，讓其情緒...
9.名詞解釋非語言溝通
參考答案：指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等。