服務(wù)顧問考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.30)

A.燃油使用不當(dāng)
B.大燈進水
C.用戶在店內(nèi)自費維修后發(fā)現(xiàn)沒修好
D.以上都不是

A.首先完成與電話客戶的通話
B.讓打電話的客戶不掛斷地等待，以便照顧身邊的客戶
C.向來店的客戶打個手勢表示迎候并完成與電話客戶的交談
D.問一下打電話客戶是否可以等一會兒再打回電話

A.DSG
B.AMT
C.7AT
D.8AT

A、30km/h
B、40km/h
C、45km/h
D、50km/h

A.連桿
B.活塞
C.曲軸
D.飛輪
E.活塞銷

A、128
B、5012
C、2216
D、1045

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.產(chǎn)品價格
D.產(chǎn)品特色

A、低排放
B、低油耗
C、低噪聲
D、低速大扭矩和高速大功率