A、是 B、否
A.將客戶指引到財務(wù)那里去結(jié)清賬目 B.告訴客戶你現(xiàn)在非常忙 C.與客戶一起檢查所進行的維修工作和發(fā)票 D.請客戶在服務(wù)站清閑時再來提車
A、胎壁高 B、鋼圈直徑 C、扁平比 D、胎寬
A.活塞環(huán)發(fā)生損壞 B.氣門油封損壞或變硬老化 C.機油壓力過大 D.添加機油量過多，超過機油標尺規(guī)定上限
A.回訪應(yīng)在客戶離店后的第7天進行，最遲必須在第10天完成，所有客戶都應(yīng)被回訪 B.開始回訪前，請?zhí)崆皽蕚浜孟鄳?yīng)的客戶資料和維修工單，從而確保在撥打電話前對該客戶已有足夠的了解 C.提醒下次定期保養(yǎng)時間 D.客戶關(guān)系專員能在線解決的客戶問題，不需要填寫投訴處理表
A、電子剎車輔助系統(tǒng) B、電子制動力分配系統(tǒng) C、電子差速鎖系統(tǒng) D、電子停車制動系統(tǒng)
A.將所有已完工的項目解釋給客戶提升客戶的服務(wù)體驗 B.是提醒客戶下一次維修服務(wù)工作的機會 C.再一次與客戶確認所有的項目都在認同的價格與時間里完成。 D.用最短的時間將車交與客戶 E.幫助客戶檢查車輛
A、多級動態(tài)抗干擾電路 B、電子存儲抗震電路 C、AUX接口 D、安吉星
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