售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題旅客人數(shù)速報分哪些統(tǒng)計指標(biāo)？

參考答案：旅客人數(shù)速報統(tǒng)計指標(biāo)分為當(dāng)日上車旅客人數(shù)和當(dāng)日售票旅客人數(shù)兩部分。
當(dāng)日上車旅客人數(shù)為當(dāng)日發(fā)送旅客人數(shù)、當(dāng)日中...

2.填空題旅客乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售（），乘坐軟座時，另收軟座區(qū)間的（）票價差額。

參考答案：硬座客票；軟、硬座

3 統(tǒng)計報表上報的年報報表，每遲（漏）報1天（次）罰款（）。

4 全路客運站“樹標(biāo)塑型”的總體要求：要堅持（），全面提高服務(wù)質(zhì)量。

5 成人旅客可將（）免費帶入車內(nèi)。|

6.問答題辦理變徑時，如原票價低于變徑后的票價，應(yīng)如何補收票價差額？

辦理變徑時，如原票價低于變徑后的票價，應(yīng)補收分歧站后新、舊徑路里程票價差額。

7 發(fā)生線路中斷，鐵路組織已購票的旅客換乘其他列車?yán)@道運輸，車站應(yīng)為旅客辦理簽證手續(xù)，在車票背面注明（），并加蓋站名戳。

8.問答題車票的作用是什么？

是旅客乘車的憑證，也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強制保險的憑證。

9.問答題身高不足1.1米的通學(xué)小學(xué)生乘車時應(yīng)購買什么票？

通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少均按學(xué)生票辦理。

10.問答題請計算出上海—北京（1463千米）的有效期？

上海—北京的有效期為3天。