旅行社經營管理章節(jié)練習(2020.03.09)

填空題
縱觀旅行社管理的實踐歷程，先后走過（）和（）階段。
答案：經驗管理；制度管理
單項選擇題
如遇突發(fā)性時間導致旅行團不能旅游景點，作為導游應該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請求旅行社安排接待事宜c向旅行社報告，并提出修改的方案
A.abc
B.acb
C.cab
D.cba
問答題
盡管旅行社的產品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？
答案：我國旅行社行業(yè)形成的團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下局面的原因：
（1）外部旅游者對安全感和經濟性的...
填空題
旅行社往采用此方法來計算其營業(yè)成本=（）—毛利。
答案：營業(yè)收入
多項選擇題
旅游接待服務的規(guī)范管理包括（）
A.接待服務的標準化
B.使接待服務有章可循的程序化
C.接待服務的多元化
D.接待服務的個性化
單項選擇題
旅行社目標市場的選擇是旅行社（）的結果。
A.市場定位
B.市場細分
C.市場信息
D.市場預測
判斷題
旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款
答案：錯誤
多項選擇題
旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。
A.組合促銷
B.營業(yè)推銷
C.會議推銷
D.派員推銷
多項選擇題
門市部業(yè)務人員需要具備的業(yè)務素質包括（）
A.精通散客旅游產品知識
B.善于推銷散客旅游產品
C.具有較高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
填空題
財務管理是有關（）、投放、（）工作。
答案：資金的籌集；分配的管理

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旅行社經營管理章節(jié)練習(2020.03.09)

縱觀旅行社管理的實踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時間導致旅行團不能旅游景點，作為導游應該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請求旅行社安排接待事宜c向旅行社報告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社往采用此方法來計算其營業(yè)成本=（）—毛利。

旅游接待服務的規(guī)范管理包括（）

旅行社目標市場的選擇是旅行社（）的結果。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

門市部業(yè)務人員需要具備的業(yè)務素質包括（）

財務管理是有關（）、投放、（）工作。

旅行社經營管理章節(jié)練習(2020.03.09)

縱觀旅行社管理的實踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時間導致旅行團不能旅游景點，作為導游應該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請求旅行社安排接待事宜c向旅行社報告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社往采用此方法來計算其營業(yè)成本=（）—毛利。

旅游接待服務的規(guī)范管理包括（）

旅行社目標市場的選擇是旅行社（）的結果。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

門市部業(yè)務人員需要具備的業(yè)務素質包括（）

財務管理是有關（）、投放、（）工作。

縱觀旅行社管理的實踐歷程，先后走過（）和（）階段。

如遇突發(fā)性時間導致旅行團不能旅游景點，作為導游應該（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，請求旅行社安排接待事宜c向旅行社報告，并提出修改的方案

盡管旅行社的產品很豐富，但長期以來，我國旅行社行業(yè)卻形成了團體、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面，試分析該現(xiàn)象？

旅行社目標市場的選擇是旅行社（）的結果。

旅行社籌集資金的渠道僅有三種：即自有資金、合股集資和銀行貸款

旅游人員推銷是最古老的一種傳統(tǒng)促銷方式，其主要方式包括（）。

財務管理是有關（）、投放、（）工作。