甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.15)

判斷題
在途現(xiàn)金是指調(diào)出機構(gòu)調(diào)出資金，調(diào)入機構(gòu)尚未調(diào)入時的資金。
答案：正確
單項選擇題
渠道整合平臺各類用戶必須嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限分工管理，管理員和操作員必須設(shè)置（），嚴(yán)禁違規(guī)混崗操作。
A.雙人雙崗
B.雙人混崗
C.單人雙崗
D.單人混崗
判斷題
嚴(yán)禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng)；嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。
答案：錯誤
多項選擇題
以下個人客戶問題中，屬于緊急類問題的是（）。
A.短時期反映集中的
B.短時期反映強烈的
C.客戶對處理結(jié)果不滿的
D.因銀行責(zé)任需要賠償客戶資金的
單項選擇題
甘肅銀行的服務(wù)理念是“客戶至上，（）”。
A.服務(wù)制勝
B.和諧共贏
C.親如家人
D.互惠互利
單項選擇題
客戶風(fēng)險承受能力評級的有效期為（）
A.1年
B.2年
C.6個月
D.3個月
判斷題
口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。
答案：正確
多項選擇題
經(jīng)辦柜員初審客戶提交資料，應(yīng)做到（）。
A.審核客戶提交的所有申請資料是否齊全
B.審核表單填寫賬號等要素是否完整、準(zhǔn)確
C.審核賬戶名稱與賬戶是否一致
D.審核原件無誤后，留存上述資料的復(fù)印件并加蓋“與原件核對一致”簽章及個人名章
E.若審核不通過，將資料退回客戶
單項選擇題
以下個人客戶問題中，屬于特急類問題的是（）。
A.同一事件第二次投訴的
B.造成客戶經(jīng)濟損失
C.系統(tǒng)暫時性故障
D.政府機關(guān)、新聞媒體介入需要即時回復(fù)的
多項選擇題
自助設(shè)備物理回庫、待報廢時，應(yīng)及時清理（）及核心系統(tǒng)中所對應(yīng)的（）。
A.自助設(shè)備虛擬柜員號
B.自助銀行編號
C.柜員號
D.自助設(shè)備編號
E.尾箱號

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甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.15)

在途現(xiàn)金是指調(diào)出機構(gòu)調(diào)出資金，調(diào)入機構(gòu)尚未調(diào)入時的資金。

渠道整合平臺各類用戶必須嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限分工管理，管理員和操作員必須設(shè)置（），嚴(yán)禁違規(guī)混崗操作。

嚴(yán)禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng)；嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

以下個人客戶問題中，屬于緊急類問題的是（）。

甘肅銀行的服務(wù)理念是“客戶至上，（）”。

客戶風(fēng)險承受能力評級的有效期為（）

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

經(jīng)辦柜員初審客戶提交資料，應(yīng)做到（）。

以下個人客戶問題中，屬于特急類問題的是（）。

自助設(shè)備物理回庫、待報廢時，應(yīng)及時清理（）及核心系統(tǒng)中所對應(yīng)的（）。

甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.15)

在途現(xiàn)金是指調(diào)出機構(gòu)調(diào)出資金，調(diào)入機構(gòu)尚未調(diào)入時的資金。

渠道整合平臺各類用戶必須嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限分工管理，管理員和操作員必須設(shè)置（），嚴(yán)禁違規(guī)混崗操作。

嚴(yán)禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng)；嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

以下個人客戶問題中，屬于緊急類問題的是（）。

甘肅銀行的服務(wù)理念是“客戶至上，（）”。

客戶風(fēng)險承受能力評級的有效期為（）

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

經(jīng)辦柜員初審客戶提交資料，應(yīng)做到（）。

以下個人客戶問題中，屬于特急類問題的是（）。

自助設(shè)備物理回庫、待報廢時，應(yīng)及時清理（）及核心系統(tǒng)中所對應(yīng)的（）。

在途現(xiàn)金是指調(diào)出機構(gòu)調(diào)出資金，調(diào)入機構(gòu)尚未調(diào)入時的資金。

渠道整合平臺各類用戶必須嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限分工管理，管理員和操作員必須設(shè)置（），嚴(yán)禁違規(guī)混崗操作。

嚴(yán)禁離開工位時不簽退操作系統(tǒng)；嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

以下個人客戶問題中，屬于緊急類問題的是（）。

甘肅銀行的服務(wù)理念是“客戶至上，（）”。

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

經(jīng)辦柜員初審客戶提交資料，應(yīng)做到（）。

以下個人客戶問題中，屬于特急類問題的是（）。

自助設(shè)備物理回庫、待報廢時，應(yīng)及時清理（）及核心系統(tǒng)中所對應(yīng)的（）。