郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.18)

多項(xiàng)選擇題
郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)是作為零售銀行業(yè)務(wù)主要的（）渠道。
A.銷售
B.服務(wù)
C.營(yíng)銷
D.管理
判斷題
高端客戶向大堂經(jīng)理出示VIP卡，可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
大堂攬客與外部營(yíng)銷的關(guān)系是（）
A.大堂攬客是實(shí)施外部營(yíng)銷的基礎(chǔ)
B.大堂攬客的目的是鞏固現(xiàn)有客戶
C.外部營(yíng)銷的目的是拓展新客戶
D.大堂攬客與外部營(yíng)銷沒(méi)關(guān)系
判斷題
客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向，并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn)，每周與銷售主管回顧分析。
答案：正確
判斷題
指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（）裝訂。
A.日
B.月
C.年
判斷題
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)綜合月報(bào)無(wú)論是新網(wǎng)點(diǎn)還是老網(wǎng)點(diǎn)的，都是包含6張?jiān)聢?bào)表。
答案：正確
判斷題
就一個(gè)月而言，業(yè)務(wù)高峰期要增開(kāi)窗口，減少大堂經(jīng)理人數(shù)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
客戶經(jīng)理需要及時(shí)將引薦的數(shù)量和結(jié)果記錄在《客戶意向表》中，并在《日程表》中記錄跟進(jìn)事項(xiàng)。
答案：正確
填空題
重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“（）”戳記作交帳日有關(guān)科目傳票附件。
答案：作廢

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郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.18)

郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)是作為零售銀行業(yè)務(wù)主要的（）渠道。

高端客戶向大堂經(jīng)理出示VIP卡，可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

大堂攬客與外部營(yíng)銷的關(guān)系是（）

客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向，并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn)，每周與銷售主管回顧分析。

指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。

儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（）裝訂。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)綜合月報(bào)無(wú)論是新網(wǎng)點(diǎn)還是老網(wǎng)點(diǎn)的，都是包含6張?jiān)聢?bào)表。

就一個(gè)月而言，業(yè)務(wù)高峰期要增開(kāi)窗口，減少大堂經(jīng)理人數(shù)。

客戶經(jīng)理需要及時(shí)將引薦的數(shù)量和結(jié)果記錄在《客戶意向表》中，并在《日程表》中記錄跟進(jìn)事項(xiàng)。

重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“（）”戳記作交帳日有關(guān)科目傳票附件。

郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.18)

郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)是作為零售銀行業(yè)務(wù)主要的（）渠道。

高端客戶向大堂經(jīng)理出示VIP卡，可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

大堂攬客與外部營(yíng)銷的關(guān)系是（）

客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向，并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn)，每周與銷售主管回顧分析。

指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。

儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（）裝訂。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)綜合月報(bào)無(wú)論是新網(wǎng)點(diǎn)還是老網(wǎng)點(diǎn)的，都是包含6張?jiān)聢?bào)表。

就一個(gè)月而言，業(yè)務(wù)高峰期要增開(kāi)窗口，減少大堂經(jīng)理人數(shù)。

客戶經(jīng)理需要及時(shí)將引薦的數(shù)量和結(jié)果記錄在《客戶意向表》中，并在《日程表》中記錄跟進(jìn)事項(xiàng)。

重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“（）”戳記作交帳日有關(guān)科目傳票附件。

高端客戶向大堂經(jīng)理出示VIP卡，可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向，并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn)，每周與銷售主管回顧分析。

指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。

儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（）裝訂。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)綜合月報(bào)無(wú)論是新網(wǎng)點(diǎn)還是老網(wǎng)點(diǎn)的，都是包含6張?jiān)聢?bào)表。

就一個(gè)月而言，業(yè)務(wù)高峰期要增開(kāi)窗口，減少大堂經(jīng)理人數(shù)。

客戶經(jīng)理需要及時(shí)將引薦的數(shù)量和結(jié)果記錄在《客戶意向表》中，并在《日程表》中記錄跟進(jìn)事項(xiàng)。

重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“（）”戳記作交帳日有關(guān)科目傳票附件。