<span id="r896t"><optgroup id="r896t"></optgroup></span>

高級物流師(一級)章節(jié)練習(xí)(2020.04.05)

名詞解釋
物流一體化
答案：以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是指物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階...
判斷題
物流服務(wù)是以分布廣泛、大多數(shù)是固定客戶為對象，所以物流服務(wù)具有分散性與固定性。
答案：錯誤
單項選擇題
（）不屬于供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)評價內(nèi)容。
A.破損物價值
B.產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期
C.廢品率
D.退貨率
單項選擇題
所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的（）而提供的服務(wù)。
A.主要產(chǎn)品（或服務(wù)）
B.重要產(chǎn)品（或服務(wù)）
C.核心產(chǎn)品（或服務(wù)）
D.主打產(chǎn)品（或服務(wù)）
問答題
簡述軟件維護(hù)的工作內(nèi)容？
答案：軟件的維護(hù)工作包括以下三個方面：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)：改正性維護(hù)是在軟件運(yùn)行中發(fā)生異?；蚬收蠒r進(jìn)行的。這些...
多項選擇題
物流服務(wù)商提供的基礎(chǔ)性服務(wù)主要是（）
A.運(yùn)輸管理
B.物流信息服務(wù)
C.倉儲管理
D.加工
E.配送
多項選擇題
確定培訓(xùn)需求的手段主要有：（）。
A.任務(wù)分析
B.市場需求
C.工作績效分析
D.主管人員的報告
填空題
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
答案：為企業(yè)各種經(jīng)營決策提供重要依據(jù)；提高客戶滿意度；提高客戶價值
單項選擇題
（）是存貨可得性指標(biāo)。
A.供應(yīng)比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
問答題
簡述物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)。
答案：物流系統(tǒng)優(yōu)化目標(biāo)包括以下五個方面：
（1）服務(wù)性。在為用戶服務(wù)方面要求對用戶的訂貨能按照預(yù)定時間進(jìn)行配送和送達(dá)...