初級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

單項(xiàng)選擇題
走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至（）。
A.低檔
B.中檔
C.高檔
D.隨意檔
單項(xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
單項(xiàng)選擇題
行動(dòng)不便的客人上下電梯時(shí)，服務(wù)員要（）。
A.主動(dòng)攙扶
B.幫助提行李
C.主動(dòng)按電梯
單項(xiàng)選擇題
客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫(xiě)正確的是哪一組（）？
A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order
單項(xiàng)選擇題
客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。
A、他人
B、家人
C、護(hù)士
D、看護(hù)
單項(xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)最基本的空間是（）。
A.盥洗空間
B.睡眠空間
C.起居空間
D.書(shū)寫(xiě)空間
判斷題
用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。
A.32支
B.24支
C.16支
D.10支
單項(xiàng)選擇題
從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。
A.清點(diǎn)—編號(hào)—分類—打號(hào)
B.清點(diǎn)—分類—編號(hào)—打號(hào)
C.編號(hào)—打號(hào)—分類—清點(diǎn)
D.編號(hào)—打號(hào)—清點(diǎn)—分類
判斷題
按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期為一年。
答案：正確

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初級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至（）。

客房?jī)?nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

行動(dòng)不便的客人上下電梯時(shí)，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫(xiě)正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

客房?jī)?nèi)最基本的空間是（）。

用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期為一年。

初級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至（）。

客房?jī)?nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

行動(dòng)不便的客人上下電梯時(shí)，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫(xiě)正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

客房?jī)?nèi)最基本的空間是（）。

用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期為一年。

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開(kāi)關(guān)調(diào)至（）。

行動(dòng)不便的客人上下電梯時(shí)，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫(xiě)正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)和有無(wú)（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期為一年。