郵政代理金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點考試章節(jié)練習(2020.05.19)

單項選擇題
郵政儲蓄審計部門應(yīng)定期將網(wǎng)點常規(guī)審計情況下發(fā)審計通報。
A、正確
B、錯誤
單項選擇題
郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點的理財經(jīng)理要考取理財從業(yè)人員資格證書，持證上崗。
A、正確
B、錯誤
多項選擇題
下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀規(guī)范中“用語五忌”的說法，正確的有（）。
A、忌談話過長，喋喋不休
B、忌泄露客戶信息
C、忌泄露機構(gòu)內(nèi)部處理和審批程序
D、忌背后議論客戶
多項選擇題
下列關(guān)于郵政儲蓄沖正交易的說法，正確的有（）。
A、普通柜員不得應(yīng)客戶要求辦理沖正交易
B、辦理沖正交易時必須經(jīng)綜合柜員授權(quán)
C、沖正交易登記柜員差錯登記簿
D、如果賬戶余額不足沖正，必須辦理賬戶止付
單項選擇題
已開立存折的客戶申領(lǐng)綠卡時必須本人辦理，不得代理。
A、正確
B、錯誤
單項選擇題
郵政儲蓄網(wǎng)點柜員領(lǐng)取業(yè)務(wù)印章后，需要在保管使用登記簿上預留印模。
A、正確
B、錯誤
單項選擇題
郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點第一位收到客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負責解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時將投訴問題轉(zhuǎn)交（）負責協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復客戶。
A、普通柜員
B、綜合柜員
C、支局長
D、大堂經(jīng)理
多項選擇題
物權(quán)是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，主要包括（）。
A、所有權(quán)
B、用益物權(quán)
C、擔保物權(quán)
D、派生物權(quán)
填空題
綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（）張副卡。
答案：5
單項選擇題
郵政金融資金案件可分為特別重大案件、特大案件、重大案件、較大案件和一般案件。
A、正確
B、錯誤

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