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鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

單項(xiàng)選擇題
旅客辦理客票改晚簽證手續(xù)時(shí)，有效期按（）起計(jì)算。
A.原指定乘車日
B.購(gòu)票日
C.改簽日
D.實(shí)際乘車日
單項(xiàng)選擇題
辦理旅客乘降的車站站臺(tái)的長(zhǎng)度，一般應(yīng)為（）。
A、350m
B、450m
C、550m
D、650m
填空題
為方便旅客和便于工作凡北京站始發(fā)的各次特快直快列車車廂號(hào)均（）。
答案：小號(hào)在前大號(hào)在后
單項(xiàng)選擇題
旅客遺失物品變賣所得款額，旅客在規(guī)定日期以內(nèi)來領(lǐng)取時(shí)，承運(yùn)人憑旅客出具的（）辦理退款手續(xù)。
A.身份證
B.工作證和單位證明
C.物品所有權(quán)的書面證明
D.物品清單
單項(xiàng)選擇題
客運(yùn)量較大的車站，站前應(yīng)有（），站臺(tái)應(yīng)有雨棚。
A.照明燈
B.旅客休息處
C.公交汽車站
D.廣場(chǎng)
單項(xiàng)選擇題
認(rèn)真處理行包差錯(cuò)，發(fā)生行包事故（）。
A.先賠付、后定責(zé)
B.先定責(zé)、后賠付
C.定責(zé)賠付同時(shí)進(jìn)行
D.具體事故具體處理
單項(xiàng)選擇題
因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客在中途站退票且已乘區(qū)間超過起碼里程時(shí)，退還（）。
A.全部票價(jià)
B.已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額
C.未乘區(qū)間票價(jià)
D.已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價(jià)差額
單項(xiàng)選擇題
旅客問詢系統(tǒng)包括可視問詢系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)和（）系統(tǒng)。
A.到達(dá)查詢
B.半自動(dòng)應(yīng)答
C.自動(dòng)圖文查詢
D.自動(dòng)通報(bào)
判斷題
設(shè)有動(dòng)車組專用通道和站臺(tái)的車站可不實(shí)行車門驗(yàn)票。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
國(guó)家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)，以（）為計(jì)算單位。
A.角
B.分
C.元
D.10元

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