沈陽(yáng)地鐵站務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.03)

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1 服務(wù)質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé)將每日車(chē)站上交的違規(guī)用票信息錄入臺(tái)賬，將違規(guī)愛(ài)心卡信息反饋給（）。

2 當(dāng)正線部分車(chē)站不能滿足行車(chē)條件，初步判定行車(chē)中斷時(shí)間超過(guò)（）分鐘以上，當(dāng)中斷時(shí)間達(dá)到（）分鐘時(shí)，控制中心值班主任申請(qǐng)啟動(dòng)公交接駁應(yīng)急響應(yīng)。

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3 工傷事故部門(mén)/辦公室在事故發(fā)生后15日內(nèi)將首診病歷、診斷書(shū)、住院病歷（或醫(yī)院出具的病情介紹）原件及復(fù)印件（2份）、工傷員工身份證等相關(guān)資料報(bào)送（）。

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4 在接收尾箱時(shí)，（）在票務(wù)室內(nèi)確認(rèn)尾箱和鎖頭封簽完整無(wú)損后，在收款人員的登記表上簽章確認(rèn)接收。

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5 日常票務(wù)稽查由（）組織，對(duì)站務(wù)1中心、站務(wù)2中心、票務(wù)中心日常票務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行的稽查。

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6 一號(hào)線共有主變電所（）座。

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7 根據(jù)《地鐵安全保護(hù)區(qū)管理規(guī)定》，巡查時(shí)應(yīng)持（），必要時(shí)攜帶米尺、相機(jī)、巡查記錄表等用品

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8 微型消防站設(shè)控制室值班員（）、消防員（）、疏散引導(dǎo)員（）等崗位。

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9 列車(chē)越站時(shí)，越站的車(chē)站進(jìn)站持票乘客強(qiáng)烈要求退票時(shí)，車(chē)站（）及以上級(jí)別員工確認(rèn)車(chē)票與當(dāng)天發(fā)生特殊情況的時(shí)間相符，單程票按車(chē)票實(shí)際票價(jià)即時(shí)退票。

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10 （）負(fù)責(zé)所使用鑰匙的日常管理及申購(gòu)工作。

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