燃?xì)夤艿揽头T(高級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.16)

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1 在與用戶面對(duì)面溝通時(shí)，要判斷對(duì)方處于感性或理性的狀態(tài)，以方便調(diào)整自己的（）。

2 燃?xì)馊紵骶咚悬c(diǎn)火程序由（）發(fā)出，一旦損壞，不能正常點(diǎn)火。

3 當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的，應(yīng)當(dāng)簽字或者蓋章。當(dāng)事人在合同書(shū)上摁手印的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其（）。

4 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)公示用戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦事流程、（）、辦理部門(mén)和地點(diǎn)，提供多種方式接受用氣申請(qǐng)。

5 溝通最重要的一個(gè)原則就是（）。