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初級通信信息業(yè)務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.01.17)

單項選擇題
郵政業(yè)務(wù)的基本資費，由（）制定，報國務(wù)院批準(zhǔn)。非基本資費由國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定。
A、國務(wù)院辦公室
B、國務(wù)院物價主管部門
C、國家工商管理局
D、地方工商管理局
單項選擇題
鉛志是（）的鉛質(zhì)封志，是封固總包郵件的關(guān)鍵用品。
A、加封郵件車
B、加封郵筒
C、加封郵件袋
D、加封信箱
單項選擇題
受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢電話，如查詢不到客戶所需資料，應(yīng)（）。
A、告知客戶沒有資料，然后掛機
B、轉(zhuǎn)其他客服人員受理
C、請客戶遲些致電
D、將客戶需咨詢的問題詳細地記錄下來，交后臺部門查詢到相應(yīng)的內(nèi)容后回復(fù)客戶
單項選擇題
封發(fā)是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運路線、寄達局，逐格整理、捆扎，封裝成袋、套，抄登封發(fā)郵件清單、（），交運輸部門發(fā)運的生產(chǎn)過程。
A、路單
B、車單
C、列表
D、列單
單項選擇題
（）是另一種市場，它的作用是從資源市場、制造市場和中間商市場采購貨物；對各市場征稅（包括消費者市場）；提供公眾需要的服務(wù)
A、集團
B、政府
C、企業(yè)
D、民營企業(yè)

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