初級通信信息業(yè)務員章節(jié)練習(2019.04.09)

多項選擇題
郵送廣告是由郵政部門按廣告客戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群或無具體名址，經(jīng)廣告主管部門認定符合規(guī)定的（）。
A、書面通信
B、印刷廣告
C、廣告宣傳品
D、小包
單項選擇題
郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為（）。
A、快速網(wǎng)、普通網(wǎng)
B、全國干線郵政通信網(wǎng)、省郵政通信網(wǎng)、郵區(qū)郵政通信網(wǎng)
C、實物網(wǎng)、信息網(wǎng)
D、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)
填空題
根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調查的內(nèi)容一般包括（）、客戶的調查、業(yè)務調查、競爭情況調查等
答案：市場環(huán)境調查
單項選擇題
由郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務的物品有（）
A、信函、盲人讀物
B、印刷品、盲人讀物
C、印刷品、明信片
D、信函、明信片
判斷題
微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益
答案：正確
填空題
郵政企業(yè)，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業(yè)、（）。
答案：控股企業(yè)
單項選擇題
11185客戶服務中心（CallCenter）業(yè)務：是在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎上，利用電話、傳真和網(wǎng)絡服務的廣泛普及，方便快捷的優(yōu)點，采用（）的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務進行集成和延伸。
A、通信技術、數(shù)據(jù)庫處理技術及網(wǎng)絡通信技術
B、計算機技術、數(shù)據(jù)庫處理技術及網(wǎng)絡通信技術
C、通信技術、計算機技術、數(shù)據(jù)庫處理技術及網(wǎng)絡通信技術
D、通信技術、計算機技術、網(wǎng)絡通信技術
多項選擇題
營業(yè)推廣方式有（）和獎售
A、贈送試用
B、陳列表演
C、產(chǎn)品展銷
D、發(fā)送廣告
單項選擇題
尋找客戶的區(qū)域突擊法是推銷人員事先挑選具有典型意義的區(qū)塊，計劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務樓等，通過很有禮貌的方式，利用真誠的語言，預備多種宣傳材料，對該區(qū)域內(nèi)的（）住戶進行一次全面的突擊性推銷訪問
A、特定
B、部分
C、所有
D、重要
填空題
實用心理是郵政客戶注重郵政產(chǎn)品實際（）和實際需要為主要特征購買動機。
答案：使用價值

<bdo id="hk8ji"></bdo>