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每日一練
章節(jié)練習
前廳服務員考試前廳服務員綜合練習判斷題每日一練(2019.03.20)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客人換房后,應將原房間的房態(tài)更改為空房。
參考答案:
錯誤
2.判斷題
酒店的取消預訂時限一般為18:00。
參考答案:
正確
3.判斷題
前廳人員在推銷客房時,應堅持由低及高的原則。
參考答案:
錯誤
4.判斷題
進行確認類預定的客人必須向酒店提前預付訂金。
參考答案:
錯誤
5.判斷題
婉拒預訂就是終止飯店的對客服務。
參考答案:
錯誤