20年，30年
⑴投訴按方式可分為：來人投訴、來電投訴、來信投訴。 ⑵投訴按時(shí)間可分為：即時(shí)投訴、事后投訴。
使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為省物價(jià)局公布的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不會發(fā)生變化，三秦卡支付通行費(fèi)只是一種支付方式。
