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煙草營(yíng)銷(xiāo)師考試煙草營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理判斷題每日一練(2019.05.01)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
實(shí)施計(jì)算機(jī)分配貨源后,如何給商戶(hù)公開(kāi)貨源?
參考答案:
一、網(wǎng)上訂貨戶(hù)在網(wǎng)上能清楚看到當(dāng)天供應(yīng)的貨源。
二、針對(duì)電話訂貨戶(hù),應(yīng)提前一天真人告知商戶(hù)貨源,讓商戶(hù)明白和了...
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2.問(wèn)答題
什么是品類(lèi)組合寬度?
參考答案:
品類(lèi)組合寬度(也叫單品配額)是指卷煙商業(yè)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的品牌(規(guī)格)數(shù)量,以及它在各品類(lèi)、子品類(lèi)中的分布。設(shè)定品類(lèi)組合寬度,...
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3.問(wèn)答題
如何向零售戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上訂貨宣傳?
參考答案:
(1)向零售戶(hù)廣泛宣傳網(wǎng)上訂貨的好處。不僅要對(duì)具備條件的零售戶(hù)進(jìn)行宣傳,同時(shí)也要對(duì)暫不具備條件的客戶(hù)進(jìn)行宣傳,讓他們及時(shí)...
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4.問(wèn)答題
客戶(hù)情感服務(wù)應(yīng)從哪些方面做起?
參考答案:
情感服務(wù)應(yīng)從達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求方面做起:
(1)視客戶(hù)為朋友,對(duì)客戶(hù)的特殊狀況加以關(guān)注,如生日祝福、重大節(jié)日...
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5.問(wèn)答題
什么是客戶(hù)毛利率?
參考答案:
指客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售毛利與卷煙銷(xiāo)售收入之比,是反映零售戶(hù)盈利水平高低的指標(biāo)。