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用電營銷考試用電營銷客戶服務(wù)管理報關(guān)編碼每日一練(2019.05.13)

問答題
某客戶到營業(yè)廳辦理暫拆復(fù)用手續(xù)，工作人員核實該戶原辦理暫拆手續(xù)已有5年，請根據(jù)相關(guān)規(guī)定回答該戶允許辦理暫拆復(fù)用手續(xù)嗎？為什么？
答案：不能辦理。根據(jù)暫拆規(guī)定：暫拆時間最長不得超過6個月，超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。
單項選擇題
10KV客戶用電業(yè)受理書受理主要內(nèi)容不包括（）
A.新裝
B.減容、遷移
C.暫停、恢復(fù)暫停
D.增容
問答題
無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
答案：一般以供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點進行劃分，產(chǎn)權(quán)屬客戶的，電力企業(yè)所提供的服務(wù)是有償?shù)模駝t就是無償服務(wù)。
問答題
客戶受理人員的行為舉止方面，應(yīng)該注意些什么？
答案：行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。站立時，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于身體兩側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相...
問答題
某居民客戶裝有40W照明燈4盞，75W電視機一臺，165W電冰箱一臺，45W收錄機一臺，65W電風(fēng)扇一臺，2500W電熱水器一臺，1000W空調(diào)機一臺，該用戶想裝設(shè)分表，請你幫助選擇一塊合適的電能表。
答案：

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