宅急送業(yè)務(wù)考試問答題每日一練(2019.10.23)

問答題
串點班車綜合準(zhǔn)點率的考核標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答案：
95%。
問答題
協(xié)議客戶增長率二季度增長指標(biāo)是多少？
答案：
28％。
問答題
未投保丟失貨物賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行，如合同條款沒有約定，按背書條款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
A、快遞包裹：免除本次服務(wù)費用，依...
問答題
客戶要求賠償間接損失時如何處理？
答案：根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定“運輸公司不承擔(dān)任何間接損失，只承擔(dān)直接損失”，同時明確回復(fù)客戶我們是遵照...
問答題
我們該如何面對已對自己公司進行相關(guān)報道的媒體？
答案：危機投訴處理小組要對事件進行緊急調(diào)查，在看到報道時，法務(wù)應(yīng)在第一時間與該報道方聯(lián)系，同時，客服人員與該客戶聯(lián)系，了解當(dāng)事...