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康業(yè)服務員考試問答題每日一練(2020.03.25)

判斷題
三星級飯店應設有的康樂設施有舞廳、按摩室、理發(fā)（美容）室、多功能廳。
答案：正確
問答題
請結(jié)合實際談談如何對康樂服務質(zhì)量進行有效控制？
答案：（1）概念：康樂服務質(zhì)量控制是指采用一定的標準和措施來監(jiān)督和衡量服務質(zhì)量管理計劃的實施情況，并隨時糾正出現(xiàn)的偏差，實現(xiàn)康...
多項選擇題
攀巖一般可分為（）
A.自由式攀登
B.難度攀登
C.速度攀登
D.室內(nèi)攀登
單項選擇題
（）就是滿足客人娛樂、健體、健身需要的綜合性營業(yè)部門。
A、康樂部
B、前廳部
C、客房部
D、銷售部
單項選擇題
飯店創(chuàng)收潛力最大的部門是（）
A.康樂部
B.客房部
C.餐飲部
D.前廳部

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