A.電話 B.微博 C.信函 D.意見箱 E.監(jiān)管部門 F.親訪信 G.意見薄
A.記者 B.律師 C.重大客戶 D.政府官員
A.負(fù)責(zé)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的統(tǒng)籌管理及推動(dòng),制定分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的管理制度和工作方案 B.牽頭建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)體系。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,落實(shí)廳堂一體化,開展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)測、督導(dǎo),組織網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)技能培訓(xùn) C.牽頭消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳規(guī)劃和組織各網(wǎng)點(diǎn)開展公眾教育活動(dòng)的開展 D.負(fù)責(zé)監(jiān)管轉(zhuǎn)辦的、運(yùn)營類業(yè)務(wù)投訴的協(xié)調(diào)、管理及處理工作 E.根據(jù)監(jiān)管政策及行內(nèi)管理要求,落實(shí)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的運(yùn)營行為規(guī)范和操作準(zhǔn)則。