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填空題
農村IP電話業(yè)務是面向（）開辦的電話業(yè)務，是基于下一代網絡NGN平臺上實現(xiàn)的話音業(yè)務。
答案：
山西農村客戶
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問答題
【簡答題】2008年分公司為提升服務質量，聘請第三方公司在營業(yè)廳開展了哪些提升項目？
答案：
營業(yè)廳定制定位輔導、營業(yè)廳營業(yè)人員主動服務問卷調查及輔導、客戶投訴處理輔導、流程穿越。
