單項(xiàng)選擇題

當(dāng)處理對(duì)方的問題與異議的時(shí)候，我們首先應(yīng)該（）

A.確認(rèn)自己的理解。
B.確認(rèn)對(duì)方的理解。
C.傾聽。

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