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A.實時溝通
B.整體協作
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多項選擇題
互聯網對營銷策略的沖擊,主要體現在()。
A.定價策略
B.品牌策略
C.廣告策略
D.渠道策略
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單項選擇題
Microsoft公司的網站中有非常詳盡的知識庫(knowledgebase),對于客戶提出的一般性問題,在網站中幾乎都有解答。同時還提供了一套有效的檢索系統,讓人們在數量巨大的文檔中快捷地查找到所需要的東西。微軟公司所采用的這種在線服務工具是()。
A.FAQ
B.網絡虛擬社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
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