問答題

【簡答題】請說出當客服代表提單后,客戶再次來電對之前投訴有新要求時的兩種處理方式。

答案:(1)、客服代表可對工單進行添加附加信息。
(2)、當投訴工單處于已簽收正在處理狀態(tài)時,如客戶對該投訴有新要求...
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