單項(xiàng)選擇題

售中服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供（）

A、性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案
B、技術(shù)咨詢
C、免費(fèi)試用
D、資料提供

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單項(xiàng)選擇題

客戶為逃避應(yīng)付尾款的行為，屬于以下哪種（）客戶流失形式。

A、自然流失
B、競(jìng)爭(zhēng)流失
C、惡意流失
D、過失流失

單項(xiàng)選擇題

客戶為解決某個(gè)問題或完成某項(xiàng)任務(wù)，所必須具備的產(chǎn)品與服務(wù)或解決方法，屬于客戶的（）

A、外在需求
B、實(shí)際需求
C、隱性需求
D、業(yè)務(wù)需求