單項選擇題

客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種非財務(wù)的評價方法，它是（）非財務(wù)衡量的一個重要內(nèi)容。

A.服務(wù)水平
B.服務(wù)質(zhì)量
C.營銷績效
D.營銷質(zhì)量

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