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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映,公示某營業(yè)廳可以互聯(lián)網(wǎng)查詢業(yè)務(wù),但營業(yè)廳無連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦,無法提供此類服務(wù)。派發(fā)“投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)”。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映,營業(yè)廳公示營業(yè)時間是8:30-17:30,實行無午休制度,但是中午無人值班,派發(fā)“意見-供電服務(wù)-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)”。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映抄表人員墊付電費,并且為了催費向客戶停電,派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費”。
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