你可能感興趣的試題

下列行為中，符合禮節(jié)的是（）

A.自我介紹時(shí)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意、問候，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和工作單位
B.在公司或外出時(shí)遇見客戶，面帶微笑主動(dòng)上前打招呼
C.客戶需引領(lǐng)時(shí)，服務(wù)人員一般行走或站立在客戶的右側(cè)，略向前一至兩步
D.帶著手套與對(duì)方握手

多項(xiàng)選擇題

客戶接待標(biāo)準(zhǔn)迎客動(dòng)作包括哪些（）

A.客戶距柜面2米處閑時(shí)站立
B.行15度鞠躬禮
C.繁忙時(shí)以坐姿行欠身禮
D.面帶微笑問候客戶

服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神包括（）

你可能感興趣的試題

下列行為中，符合禮節(jié)的是（）

客戶接待標(biāo)準(zhǔn)迎客動(dòng)作包括哪些（）

下列行為中，符合禮節(jié)的是（）