問答題

【案例分析題】

XX會計事務(wù)所是滬上一家比較著名的會計咨詢機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)對員工的在職培訓(xùn)是這樣展開的。第一年培訓(xùn)計劃包括課堂討論和在職培訓(xùn),培訓(xùn)的目標(biāo)是確保新成員學(xué)會基本審計概念和操作程序,并開發(fā)他們的技術(shù)、分析和溝通能力。隨著員工經(jīng)驗的豐富和培訓(xùn)的深入開展,培訓(xùn)將幫助新員工發(fā)揮他們在組織中的最大潛質(zhì)。
使用課堂培訓(xùn)把概念和理論應(yīng)用到工作環(huán)境中去,它包括三次為期兩天和兩次為期三天的研討會,這些會議在組織成員工作的第一年內(nèi)以不同的間隔召開。雖然新員工接受了這種特殊的培訓(xùn),但在職培訓(xùn)依然是把他們開發(fā)成為一名出色審計師所必需的許多技能的主要手段。
工作小組在高級職員的監(jiān)督之下處理企業(yè)大多數(shù)審計業(yè)務(wù),員工個人只負(fù)責(zé)部分工作并寫出所要求的報告。一般而言,工作小組的組成是一位高級審計和幾個小組成員,在分工的基礎(chǔ)上共同完成一項任務(wù)。由于用生產(chǎn)效率考核高級審計師,所以他們的注意力往往只集中在正在進(jìn)行的工作本身,因此,他們給新員工分派一些常規(guī)性的工作,很少或不考慮這些員工的職業(yè)生涯發(fā)展。大多數(shù)高級審計師認(rèn)為,下一位監(jiān)督者或員工自身會考慮他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求。最近企業(yè)已流失了一些能干的新員工。

您認(rèn)為這家會計事務(wù)所的培訓(xùn)工作發(fā)揮作用了嗎?

答案: 發(fā)揮一定的作用。課堂培訓(xùn)把相應(yīng)的概念和理論通過研討會的形式傳授給學(xué)員。在職培訓(xùn)卻沒有得到有效執(zhí)行,工作小組的形式?jīng)]有發(fā)揮...
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【案例分析題】一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢問了公司的管理信息部門后,開始采購線上教學(xué)平臺,用以處理線上課程開課時的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購。
3個月后,教學(xué)平臺順利建立起來了。小王很高興的和總經(jīng)理報告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢問:那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來線上課程的設(shè)計制作不是那么簡單的!只把文件和檔案放在平臺上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動、多媒體等特性。要自己來制作設(shè)計課程嘛,沒那么多時間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財力不說,課程的設(shè)計又無法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預(yù)算去推動,于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計劃暫時擱置。實(shí)施過程中要注意哪些方面?

答案: 實(shí)施中應(yīng)注意的方面:
(1)確定培訓(xùn)對象
(2)確定e-Learning項目的實(shí)施規(guī)劃
(...
問答題

【案例分析題】一年前,A公司的訓(xùn)練主管小王在看到國外許多e-Learning的成功案例后,決定要替公司導(dǎo)入e-Learning。小王在詢問了公司的管理信息部門后,開始采購線上教學(xué)平臺,用以處理線上課程開課時的相關(guān)事宜。MIS協(xié)助評估了功能最強(qiáng)大的教學(xué)管理平臺與內(nèi)部系統(tǒng)之后,和一家系統(tǒng)公司完成采購。
3個月后,教學(xué)平臺順利建立起來了。小王很高興的和總經(jīng)理報告:我們企業(yè)已有e-Learning了。
總經(jīng)理疑惑的詢問:那員工要利用e-Learning上哪些課程呢?
于是小王開始將內(nèi)部的文件與教材規(guī)劃上線,但是他發(fā)現(xiàn),原來線上課程的設(shè)計制作不是那么簡單的!只把文件和檔案放在平臺上,學(xué)員的瀏覽和學(xué)習(xí)意愿卻始終不高。學(xué)員希望課程必須符合有趣、互動、多媒體等特性。要自己來制作設(shè)計課程嘛,沒那么多時間;若要找廠商制作,必須花費(fèi)大筆財力不說,課程的設(shè)計又無法兼顧學(xué)習(xí)重點(diǎn)。半年之后,小王發(fā)現(xiàn)e-Learning不但未能替企業(yè)省下錢,反而花了更多的人力與預(yù)算去推動,于是他秉告總經(jīng)理將e-Learning計劃暫時擱置。小王應(yīng)考慮什么因素?

答案:

實(shí)施前應(yīng)考慮以下一些因素:
培訓(xùn)需求
時間安排
軟/硬件環(huán)境
人員素質(zhì)
培訓(xùn)預(yù)算
公司規(guī)模、范圍

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