①準(zhǔn)備和計(jì)劃;②界定基本規(guī)則;③闡述和辯論;④討價(jià)和辯論;⑤討價(jià)還價(jià)和解決問(wèn)題;⑥結(jié)束與實(shí)施。
1.逃避或退縮。 2.隨和。 3.競(jìng)爭(zhēng)或強(qiáng)迫。 4.合作。 5.妥協(xié)。