A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致 B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程 C.促進使用過程方法和基于風險的思維 D.推動改進，支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導作用
A.標準 B.從顧客或外部供方收集的知識 C.專業(yè)會議 D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗
A.整理、整頓B.清掃、清潔、素養(yǎng)C.速度、節(jié)約、素養(yǎng)D.安全、服務
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