問答題

【簡答題】處理涉外案件的原則是什么？

答案： 處理涉外案件的原則是：必須維護(hù)我國主權(quán)和利益，嚴(yán)格依照我國法律、法規(guī)辦理，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，法律手續(xù)...
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【簡答題】前廳服務(wù)員應(yīng)如何處理店內(nèi)發(fā)生的搶劫、行兇、斗毆等暴力事件？
答案： （1）前廳服務(wù)員在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)利用工作之便見機(jī)行事，首先向保安部門報(bào)告。報(bào)告時(shí)不要驚慌，切忌大聲喊叫，注意講清案發(fā)...
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【簡答題】當(dāng)前廳突然發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案： （1）在前廳發(fā)生突然停電，影響正常工作和服務(wù)秩序時(shí)，前廳服務(wù)員應(yīng)首先保持鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定客人情緒。
（2）夜間發(fā)生突...
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