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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己所在的小區(qū)內(nèi)，供電公司產(chǎn)權(quán)的一個配電柜外皮有生銹的情況，擔(dān)心存在安全隱患，建議供電公司到現(xiàn)場解決，派發(fā)服務(wù)申請業(yè)務(wù)—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺。

答案：正確

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判斷題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映2012年該小區(qū)統(tǒng)一更換了電能表，但客戶表示電力公司將電纜線從二樓的陽臺底下直接橫拉過去，客戶認(rèn)為距離太近，存在安全隱患，請相關(guān)部門核實處理并給其回復(fù)，派發(fā)意見—電網(wǎng)建設(shè)—電力施工—設(shè)備安全距離不足。
答案：錯誤
判斷題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映該地點15：40左右報修，但是直至18：44仍然沒有工作人員到達現(xiàn)場，客戶對此表示不滿，認(rèn)為影響其正常生活，要求電力公司相關(guān)部門盡快核實處理，派發(fā)意見。
答案：錯誤