單項選擇題

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)的資金清算方式是（）

A.軋差凈額
B．批量清算
C．全額清算
D．凈借記限額

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單項選擇題

我行境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)由于查復信息不明確，導致無法根據(jù)相關信息解付且在個工作日內(nèi)無法解決的，應主動退匯，并可按相關規(guī)定扣收退匯費（）

A.5
B．7
C．8
D．10

因服務人員回答不全面引發(fā)的收費爭議，執(zhí)行單倍退費（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤在服務行業(yè)中，如果因為服務人員回答不全面導致客戶對收費有疑問或爭議，通常情況下，服務提供方應該首先解決客戶的疑問...