初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

多項(xiàng)選擇題
郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。
A、物流網(wǎng)
B、實(shí)物傳遞網(wǎng)
C、信息網(wǎng)
D、金融網(wǎng)
判斷題
人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等
A、信封
B、郵資信封
C、郵資明信片
D、郵資郵簡(jiǎn)
填空題
郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。
答案：服務(wù)性
判斷題
憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，稱為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買尚有疑問(wèn)、（）等三類
A、有明顯的購(gòu)買意圖
B、無(wú)明顯的購(gòu)買意圖
C、有購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買需求
D、沒(méi)有購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買需求
多項(xiàng)選擇題
客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。
A、改進(jìn)和提高呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率
B、樹立服務(wù)品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、確認(rèn)和量化需要改進(jìn)的地方
多項(xiàng)選擇題
以下（）內(nèi)容可按國(guó)內(nèi)印刷品寄遞。
A、帶郵資的首日封
B、《讀者》雜志
C、各類事務(wù)性通知
D、《中國(guó)郵政報(bào)》
多項(xiàng)選擇題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
A、183網(wǎng)站
B、11185客戶服務(wù)中心
C、配送人員
D、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)
單項(xiàng)選擇題
尋找客戶的區(qū)域突擊法是推銷人員事先挑選具有典型意義的區(qū)塊，計(jì)劃好將要走訪的區(qū)域、社區(qū)、商務(wù)樓等，通過(guò)很有禮貌的方式，利用真誠(chéng)的語(yǔ)言，預(yù)備多種宣傳材料，對(duì)該區(qū)域內(nèi)的（）住戶進(jìn)行一次全面的突擊性推銷訪問(wèn)
A、特定
B、部分
C、所有
D、重要

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初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。

憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，稱為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買尚有疑問(wèn)、（）等三類

客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

以下（）內(nèi)容可按國(guó)內(nèi)印刷品寄遞。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.01.12)

郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。

憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，稱為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買尚有疑問(wèn)、（）等三類

客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

以下（）內(nèi)容可按國(guó)內(nèi)印刷品寄遞。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

郵政的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包括（）。

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今，產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等

郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有（）和公用性兩大性質(zhì)。

憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設(shè)備而開發(fā)的附加通信業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值增高，稱為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

依據(jù)推銷人員掌握的市場(chǎng)信息，一般可以將潛在顧客分為是否購(gòu)買尚有疑問(wèn)、（）等三類

客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有（）。

以下（）內(nèi)容可按國(guó)內(nèi)印刷品寄遞。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及（）等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。