燃?xì)夤艿揽头T(高級)章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)

A.蜂窩拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
B.環(huán)型結(jié)構(gòu)
C.樹型結(jié)構(gòu)
D.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

A.身體
B.設(shè)備
C.心理
D.生理

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)成本
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)水平

A.110
B.燃?xì)夤?br /> C.120
D.122

A.第一頁
B.第二頁
C.第三頁
D.第四頁

A.煤干餾氣
B.高爐煤氣
C.煤氣化氣
D.油氣化氣

A.必要時轉(zhuǎn)移話題
B.避免投訴破裂
C.以退為進(jìn)
D.以事實說話

A.Outlook
B.Excel
C.Powerpoint
D.Access