南方電網電費核收業(yè)務章節(jié)練習(2018.03.20)

來源：考試資料網

1 根據《南方電網公司電費計算及復核作業(yè)指導書》，用電變更內容重點包括（）。

2 根據《南方電網公司銷售電價執(zhí)行管理業(yè)務指導書》，屬于營銷信息系統計費參數的有（）。

3 根據《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，停電手續(xù)經審批通過后，應至少提前（）做好停電提示，方可實施停電。

4 根據《南方電網公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，現場出賬單，至針對（）客戶。

5.判斷題根據《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，現場實施停電前再次核實用戶的繳費情況，確認仍為欠費狀態(tài)下實施停電是為了防止用戶已繳費的情況下實施了停電情況發(fā)生。

6 根據《南方電網公司電費催收作業(yè)指導書》，二級催收后仍未交清電費，逾期（）以上進入三級催收

7 根據《南方電網公司電費計算及復核作業(yè)指導書》，電費計算及復合作業(yè)步驟包括（）。

8 根據《南方電網公司營銷班組工作手冊（電費核算班）》，引起客戶退費的原因有（）。

9 根據《南方電網公司電費壞賬核銷作業(yè)指導書》，本作業(yè)指導書適用于電費壞賬的（）等管理事宜

10 根據《南方電網公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，作業(yè)人員在計量自動化系統中檢查遠程抄表數據，若確認由于系統原因導致不能獲取遠程抄表數據，則應啟動（）。