質量管理學質量管理系統(tǒng)章節(jié)練習(2018.03.27)

就是在特定的條件下和規(guī)定的時間內，系統(tǒng)或產品按照規(guī)定的程序和方法進行維修可以保持恢復到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。

是有效的收集，組織和描述數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法。他是統(tǒng)計方法的主要組成部分。

使用一系列矩陣把顧客需要轉換成產品技術需要，過程控制計劃和操作規(guī)范的過程方法。

是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是更大系統(tǒng)的組成部分。

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。

是為了在一定的范圍內獲得最佳的秩序，對活動及其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則，導則和特性文件。

是指顧客在生理或心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望。

是指認證機構證明產品，管理體系符合相關技術法規(guī)或者標準的合格認定活動。