電信業(yè)務(wù)營銷知識電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2019.03.19)

單項(xiàng)選擇題
電信企業(yè)所進(jìn)行的售前、售后、售中服務(wù)以及延伸服務(wù)、通信保證等都屬于電信業(yè)務(wù)的（）。
A.核心產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.有形產(chǎn)品
多項(xiàng)選擇題
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略包括拓展和加強(qiáng)產(chǎn)品組合哪兩個(gè)方面（）
A.長度
B.寬度
C.高度
D.密度
E.深度
問答題
簡述電信企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，可選擇的四種不同策略。
答案：
1.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略；
2.縮減產(chǎn)品組合策略；
3.產(chǎn)品線延伸策略；
4.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略。
多項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括（）
A.不可感知性
B.可替代性
C.不可分割性
D.同一性
E.多變性
單項(xiàng)選擇題
下列哪種表現(xiàn)是屬于產(chǎn)品成長期階段的（）
A.銷售額迅速增長，利潤由負(fù)變正并快速上升
B.產(chǎn)品銷售額和利潤額增長緩慢，利潤為負(fù)數(shù)
C.銷售額增長放慢，利潤增長停滯
D.銷售額快速遞減，利潤也較快下降
多項(xiàng)選擇題
下列哪些是品牌對電信企業(yè)的作用（）
A.有利于保持和擴(kuò)大市場占有率，吸引消費(fèi)者重復(fù)購買，建立顧客偏好
B.有助于產(chǎn)品組合擴(kuò)張，在有品牌的產(chǎn)品線中增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目較之沒有品牌的產(chǎn)品線要容易得多
C.同一品牌的產(chǎn)品一般具有相同的品質(zhì)，容易消除消費(fèi)者對新產(chǎn)品的疑慮
D.有利于電信企業(yè)接受社會監(jiān)督，提高產(chǎn)品質(zhì)量
問答題
簡述品牌聯(lián)想的層級。
答案：
品牌聯(lián)想大致可分為三種層次：品牌屬性聯(lián)想、品牌利益聯(lián)想、品牌態(tài)度。
問答題
什么叫形式產(chǎn)品？
答案：形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)的形象。如果產(chǎn)品是實(shí)體物品，則其形式產(chǎn)品通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量...
問答題
簡述產(chǎn)品線延伸策略中的雙向延伸方法。
答案：即原來定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，決定向產(chǎn)品線的上下兩個(gè)方向延伸，一方面增加高檔產(chǎn)品，另一方面增加抵擋產(chǎn)品...
單項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的（）也為加速電信產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模提出了難題。
A.不可分割性
B.不可感知性
C.不可預(yù)測性
D.不可儲存性

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