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電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2019.11.14)

問答題
簡述消費者對電信產(chǎn)品價格變動的反應情況。
答案：在一定范圍內(nèi)，電信產(chǎn)品價格的變動是可以被消費者接受的；在產(chǎn)品知名度因廣告而提高、收入增加、通貨膨脹等條件下，消費者可接受...
單項選擇題
中國電信客服熱線為（）號。
A.1860
B.10060
C.180
D.10000
單項選擇題
轉(zhuǎn)移呼叫的月使用費（）。
A.8元
B.2元
C.5元
D.免費
單項選擇題
消費者由于某些因素的影響而對特定的通信業(yè)務表現(xiàn)出偏愛。這屬于（）
A.求實動機
B.偏好動機
C.惠顧動機
D.從眾動機
填空題
190的計費單元是（）
答案：6秒
填空題
帶寬型業(yè)務資費一般包括（）和（）兩部分。
答案：一次性費用；月租費
單項選擇題
“在與一個或眾多可能的購買者的交談中，以口頭陳述方式促成交易”，這句話是指以下的哪一種促銷工具。（）
A.廣告
B.銷售促進
C.人員推銷
D.公關宣傳
填空題
通信企業(yè)降價讓利促銷能夠在短期內(nèi)發(fā)展大量用戶，這是利用消費者的（）動機吸引消費者購買。
答案：求廉
單項選擇題
以下哪個服務場所提供的服務屬于中接觸性服務？（）
A.電影院
B.公共交通
C.學校
D.銀行
多項選擇題
科學技術的發(fā)展，使得每天都有哪些在市場上推出（）。
A.新品種
B.新款式
C.新功能
D.新材料
E.新商品

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