飯店業(yè)市場營銷章節(jié)練習(xí)(2019.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：競爭者狀況；替代性產(chǎn)品狀況；購買者力量
參考答案：（1）核心產(chǎn)品：它是指消費者購買一種酒店產(chǎn)品時所獲得的利益或基本效用。這是飯店整體產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分。最基本...
參考答案：（1）選擇好需要研究的飯店產(chǎn)品的市場范圍。
（2）列出這一市場范圍內(nèi)所有潛在消費者的全部需求，從而選出具體的細(xì)...
參考答案：營銷管理主要包括以下四個方面：
1.對企業(yè)環(huán)境進行分析。這里包括目標(biāo)市場、競爭對手營銷優(yōu)勢、營銷機遇、國家有關(guān)...
參考答案：客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場...