宅急送業(yè)務考試章節(jié)練習(2019.05.08)
來源：考試資料網
參考答案：可以向客戶做如下解釋：保險的目的是為了避免較大或災難性的風險，較小額度的理賠會增加各方的管理成本，約定合適的免賠額可降低... 參考答案：實際簽收人與工作單上的收貨人不一致，是不應該放貨的。只有在托運人或工作單上的收貨人有明確的授權，并認真核實實際收貨人的身... 參考答案：
嚴格通過宅急送公司的MIS系統(tǒng)來進行分類采集。
參考答案：
做受市場青睞、客戶喜愛的快遞企業(yè)。
參考答案：（1）0.6元每公斤，最低收費2.5元。
（2）1000公斤以下，派送費封頂500元；1000-1500公斤... 參考答案：1、人員因工作需要跨部門調整崗位，不得私自將計算機帶離原部門，如有需要必須報設備處備案；
2、公司組織結構變更... 參考答案：
專業(yè)營銷隊伍、廳所經理隊伍、客服隊伍、小件員隊伍。
參考答案：當營銷人員將簽訂了合同、協議（必須是法務審查過的，條款合理的）的客戶移交客服部后，我們的維護工作就正式開始了。每個新開發(fā)...
