A.業(yè)務服務 B.組件服務 C.支持服務 D.顧客服務
A.聲卡、視頻卡和CD-ROM B.顯示卡、聲卡、視頻卡 C.顯示卡、視頻卡和CD-ROM D.網卡、聲卡、視頻卡
A.事件管理、故障管理、問題管理、請求履行和訪問管理 B.事件管理、故障管理、變更管理和訪問管理 C.故障管理、問題管理、服務臺、請求履行和事件管理 D.故障管理、服務臺、請求履行、訪問管理和事件管理
A.服務組合設計，包括服務目錄 B.新的或變更的服務設計 C.市場空間設計 D.技術架構設計
A.AGP B.PCI C.LPT D.ISA
A.IT管理 B.服務臺經理 C.業(yè)務管理 D.變更經理
A.變更提案 B.變更政策 C.服務要求 D.風險登記
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