一級客戶服務(wù)管理師章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)
來源：考試資料網(wǎng) 3 我國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的變革實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，下列選項屬于我國客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則的有（）。
6.問答題綜合分析題：論述客戶資源整合的方法。
參考答案：（1）通過內(nèi)部資源整合間接引導(dǎo)客戶資源整合。包含通過人力資源整合引導(dǎo)客戶資源整合、通過業(yè)務(wù)資源整合引導(dǎo)客戶資源整合、通過...
